Wer am 2. Juni mit Claude arbeiten wollte, schaute oft in die Röhre: Die KI von Anthropic war über Stunden weltweit gestört. Man konnte sich zwar einloggen, bekam auf Eingaben aber keine Antwort. Besonders ärgerlich: Bei vielen Nutzern lief gleichzeitig das Kontingent rasant leer.
WAS GENAU PASSIERT IST
Anthropic bestätigte erhöhte Fehlerraten über mehrere Dienste hinweg — betroffen waren Claude.ai, die Console, die API und das neue Claude Code. Laut den Ausfall-Trackern entfielen die meisten Beschwerden auf den Chat (rund 60 Prozent), gefolgt von der App und Claude Code. Als Grund nannte das Unternehmen zunächst unerwartete Kapazitätsengpässe.
DIE URSACHE: Subagenten von Claude Code drehten durch
Spannend wird es beim Auslöser. Berichten zufolge lag das Problem im Subagenten-System von Claude Code — also der Funktion, die komplexe Aufgaben in viele kleine, parallel laufende Teilprozesse zerlegt. Ein Fehler sorgte dafür, dass sich diese Subagenten unkontrolliert vermehrten. Das Ergebnis: ein gewaltiger, unnötiger Token-Verbrauch, der die Systeme zusätzlich belastete.
DER „STILLE“ QUOTA-FRESSER: Warum Pro und Max es zuerst merkten
Für viele fühlte sich das weniger wie ein klassischer Totalausfall an, sondern wie ein stilles Leerlaufen ihres Kontingents. Vor allem Abonnenten der Tarife Pro und Max sahen, wie ihr Verbrauch innerhalb von Minuten nach oben schoss — selbst bei ganz normaler Nutzung. Schuld waren die durchgehenden Subagenten, die im Hintergrund Token verbrannten.
ANTHROPICS ANTWORT: Automatischer Quota-Reset
Anthropic reagierte mit einer ungewöhnlichen Geste: einem automatischen Kontingent-Reset für alle betroffenen Pro- und Max-Konten. Das verbrauchte Guthaben wurde also wieder gutgeschrieben. Im Laufe des 2. Juni meldete das Unternehmen, die Ursache identifiziert und einen Fix ausgerollt zu haben — der Vorfall galt am selben Tag als behoben. Du musst also nichts selbst tun.
PIKANT: Mitten in der Börsen-Vorbereitung
Das Timing hat es in sich: Anthropic hatte erst kurz zuvor die Unterlagen für den Börsengang eingereicht. Ein weltweiter Ausfall ausgerechnet jetzt erinnert daran, wie abhängig viele Nutzer und Firmen inzwischen von einzelnen KI-Diensten sind — und warum ein Plan B (etwa lokale Modelle im eigenen Homelab) kein schlechter Gedanke ist.
Praktischer Tipp: Ob bei Claude gerade etwas klemmt, siehst du jederzeit auf der offiziellen Status-Seite von Anthropic. Wer beruflich auf die KI angewiesen ist, sollte sie sich als Lesezeichen anlegen — und im Zweifel ein zweites Modell als Ausweichlösung bereithalten.
Häufige Fragen
Ist Claude wieder erreichbar?
Bekomme ich mein verbrauchtes Kontingent zurück?
Was war die Ursache?
Muss ich selbst etwas tun?
Quellen: